马士基关于IT系统故障的情况说明

2017-07-01 08:37:59 yonghehuoyun 6

我们已经控制了本次事件的影响范围,并正在继续努力恢复IT系统。


我们主动关闭了在全球多个办事机构和一些业务单元的部分IT系统,这也影响到了公司的邮件系统。公司在第一时间启动了应急预案。

我们正在评估本次事件对公司业务的整体影响。在评估完成之前,我们暂时无法确定公司有多少办事机构和地区受到了影响,以及什么时候能够恢复正常的业务运营。


当前工作的重心是尽可能确保我们的客户和商业合作伙伴能够继续顺利与我们开展业务。我们正在和打击网络犯罪的机构以及IT业界领先企业的专家合作,力求安全地恢复IT系统,避免在未来受到影响。


马士基石油、马士基石油钻探、马士基供给服务、马士基油轮、马士基培训、马士基拖轮与海上救助、马士基集装箱工业公司等业务单元的运营并未受到影响。


马士基航运的船舶都在正常运作,所有员工都安全。我们与船舶上的船员及管理团队的通讯保持畅通。马士基航运和萨非航运已经可以通过全球最大的订舱平台INTTRA接受订舱。在大中华区, 我们亦逐步开放手动订舱,各地客服已开始通过临时邮箱主动与客户联络,方便您向我司发送订舱信息。


马士基码头公司的大部分码头现已正常运营。部分码头的运营效率比平时有所降低,或是部分码头操作仍无法实现。马士基码头公司将继续努力全面恢复公司IT系统。


丹马士仅有部分系统能够正常运作。公司已经启动了应急预案,专注于确保客户的货物运输正常进行。