SAF上海提箱小贴士!

2017-11-10 19:21:18 yonghehuoyun 4

SAF上海提箱小贴士!

又来到了年尾的抢箱季节,可能近日您也有到网上放箱系统(YITONG)进行操作和查询。为了更高效的解决问题,萨非航运(SAF)为大家提供如下小贴士,希望能够为您带来便利且专业的处理方案。


第一部分

随时随地 网上申请


动动手指 – 客人自行在网上申请冷代干,深冷箱,挂衣箱,SOC箱等特种箱
在箱数/尺寸栏中选择你所需申请的数量及集装箱尺寸,在箱型栏中按照订舱确认书的箱型内容对照网上申请箱型对照表选择,最后在特种箱栏中选择你所需要的特种箱类型,点击申请等待SAF操作部放箱人员审批确认。
SAF网上放箱系统与订舱确认书中箱型的对照关系表如下:

1.DRY=普通箱(8'6)  
2.REEF=普通冷箱(8'6)  
3.HIGH=高箱(9'6)
4.FLAT=框架箱(8'6/9'6)
5.OPEN=开顶箱(8'6/9'6)  
6.HCRF=冷高箱(9'6)

特种箱及有特殊提箱要求的申请,需SAF操作部人员手工审批,客户需要耐心等待。一般在正常的工作时间, SAF会在上午11:00时 和下午5:00时统一批复。


订舱修改过箱型,但我司已经打印了通知单,该怎么办?
如订舱的箱型修改了,则原来打印的通知单将自动失效,客户需重新在网上再次申请提箱。(例如客户开始订的是1X20GP, 并在网上打印了提箱通知单,后来在SAF订舱系统中箱型改成了1X40GP,则原来的1X20GP通知单会自动失效,客户需重新在网上申请。

提单号冻结了怎么办? 
取消条码超过3次会被冻结24小时,不接受手动解锁申请。这个问题是SAF最爱莫能助的事,只能交给时间去解决。所以取消条码请慎重。


第二部分

请让我们

(Safmariner)来帮助您


在网上放箱系统中输入订舱号进行查询,系统提示订舱号不正确
邮件/电话关键词:YITONG/订舱号不正确/订舱号


请核对你输入的订舱号是否与所持有的订舱确认书上的订舱号一致,如果订舱号确认没错,请及时与SAF相关的订舱客户服务人员联系,发送邮件或者通电话时请包含以上黑体关键词。遇到这个问题,SAF会检查该订舱是否已准确发送到网上的放箱系统。


在网上申请放箱时,系统提示该船名船公司尚未开放申请
邮件/电话关键词:YITONG/船名航次/提单号/船期早(码头错误)

A. 请客户核对订舱确认书上的大船ETD,SAF一般会在大船ETD-7天(含当天)开放申请。如船开时间尚早,请耐心等待SAF操作部放箱人员开放申请。如果已经是ETD-7天,请您发送邮件或者电话联系SAF。
B. 客服放箱系统中头程船靠泊的码头错误,和亿通系统中的码头不符, 如果亿通系统错误,请您联系客服。

箱型箱量不能同步booking amendment, 比如箱量改了,但是在E-release 里面客人查到的还是原来的箱量数量
邮件电话关键词:YITONG/订舱号/重发EDI


订舱做过更改后,需要将新的订舱信息再导给YITONG,新的信息覆盖旧的信息。如果YITONG 上不能查到更改过的信息,请您联系SAF重发EDI。