尊敬的各位客户：
感谢广大客户对我司长期以来的大力支持和信任！我司一直把客户的利益和货物运输安全放在首位。为了提高班列运输的服务和质量，减少客户对于货物安全的担忧，我司已采取多项有效措施并与境外承运人协商制定应对俄乌动荡局势的解决方案。
2022年3月1日，我司在官方微信平台发布为班列货柜购买进出口货物运输险（含战争险）的通知，同时我们每周会向广大客户公布中欧班列长安号运行情况，为“长安号”安全稳定运行提供坚强保障。
自2022年2月24日俄乌冲突以来，中欧班列（长安号）正常运行。目前已经抵达欧洲的班列共计30列，其中杜伊斯堡8列，境外平均时效14.8天；汉堡5列，境外平均时效12.2天； 罗斯托克3列，境外平均时效14.3天；马拉舍维奇8列，境外平均时效7.7天；布达佩斯3列，境外平均时效12.5天；德国快线（纽斯/科隆）2列，境外平均时效11.5天；波兹南1列,境外时效8.9天。
目前，我司在途班列运行情况一切正常，我司也将持续关注当前国际局势，并与国铁集团、中铁集装箱公司以及各境外代理保持着密切的联系，每日进行相关国际形势的沟通汇总，随时掌握局势的变化，如有任何变动，将第一时间告知广大客户。
西安国际陆港多式联运有限公司
2022年3月25日